Возникли проблемы после покупки? Поможем решить!
Интернет-магазин «Ванная комната» осуществляет продажу сертифицированной сантехники с официальной гарантией производителя. Поэтому вы можете быть уверенны в высоком качестве приобретаемой продукции.
Вся продукция, приобретаемая в нашем интернет-магазине, в случае неисправности подлежит гарантийному ремонту в специализированных сервисных центрах, авторизованных производителями.
Гарантия распространяется только на производственный брак и не включает гарантийный ремонт, если:
• утерян гарантийный талон или кассовый чек;
• гарантийный талон заполнен неправильно;
• установлены следы самостоятельного ремонта;
• обнаружены механические повреждения;
• образовались дефекты вследствие неквалифицированного монтажа;
• проигнорированы условия эксплуатации, рекомендованные производителем.
Обратите внимание! Не все производители предоставляют официальный гарантийный талон. В данном случае гарантийным документом является кассовый чек. Пожалуйста, сохраняйте чек на всё время действия гарантии!
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки в случаях если:
• товар не был в употреблении;
• сохранен товарный вид товара (фабричные ярлыки, комплектация, пломбы и т.д.);
• имеется документ, подтверждающий покупку в нашем магазине.
Важно! Обмен и возврат товара по Москве и Московской области осуществляется за счет продавца, включая расходы за забор товара у покупателя.
По любым вопросам обмена или возврата товара, просим вас связаться с менеджером нашего магазина по телефону +8 (495) 419-23-29!
Товар надлежащего качества – это товар, который не был в эксплуатации, сохранены его потребительские свойства, а также – целостность упаковки. Изделие не должно иметь царапин, потертостей, трещин и следов пользования.
Магазин вправе отказать Покупателю при подозрении несоблюдения одного из вышеперечисленных условий.
Причины для обмена или возврата товара могут быть следующие: не подошел по размеру и цвету, не подходит к существующим канализационным выводам и подводам воды.
Требование о возврате или обмене товара может быть удовлетворено в течение 14 дней с момента покупки и при условии, что имеются доказательства приобретения изделия в нашем магазине (чек, гарантийный талон). При оплате товара карточками Visa/MasterCard возврат денег может занимать до 30 дней, в соответствии с правилами работы системы.
Обращаем ваше внимание! Мы не оказываем услуги по вывозу товара надлежащего качества. Вы можете заказать доставку на платной основе или самостоятельно доставить его нам, предварительно оговорив дату и время с менеджером.